Fraktpolicy

Leveranspolicy för tjänster – Wera.nu

Tjänsteleverans

Wera erbjuder ett brett utbud av tilläggstjänster inom hemtjänst, inklusive välmående, hushålls- och teknikhjälp samt socialt stöd och aktiviteter. Våra tjänster levereras av kvalificerad personal direkt i kundens hem, enligt överenskommen tid och omfattning. 

Bokning och bekräftelse

Tjänster bokas via vår webbplats, telefon eller genom direktkontakt med vår personal. Efter bokning får kunden en bekräftelse med detaljer om tjänsten, inklusive datum, tid och ansvarig personal.

Ändringar och avbokningar

Kunder kan ändra eller avboka en tjänst utan kostnad upp till 24 timmar före den schemalagda tiden. Vid avbokning senare än 24 timmar i förväg kan en avgift motsvarande 50% av tjänstens pris debiteras.

Kvalitet och ansvar

Vi strävar efter att leverera tjänster av högsta kvalitet, i enlighet med våra värdeord: ansvar, bemötande och kvalitet. Om kunden inte är nöjd med en tjänst, uppmanar vi dem att kontakta oss så snart som möjligt för att vi ska kunna åtgärda situationen. 

Kontakt

För frågor eller ytterligare information, vänligen kontakta oss:

• E-post: hej@wera.nu

• Telefon: 010-179 00 80

• Webbplats: www.wera.nu