Allmänna villkor
1. Parter
1.1 Tjänsteleverantör
Carico AB (hädanefter "Wera")
Organisationsnummer: 559159-6845
E-postadress: hej@wera.nu
Telefonnummer: 010-179 00 80
Postadress: Kristinagatan 21, 602 26 Norrköping
Hemsida: www.wera.nu
1.2 Kund
Den person eller enhet som använder Weras tjänster.
2. Tjänsten
2.1 Tjänstebeskrivning
Wera erbjuder professionell omsorg och service till individer i deras egna hem.
2.2 Beställning och Utförande
Tjänsten/produkterna kan beställas via webshop, telefon eller mejl. Utförandet sker på den plats eller via den metod som överenskommits vid beställningen.
3. Tystnadsplikt
All personal hos Wera är skyldig att behandla kundinformation konfidentiellt i enlighet med gällande sekretesslagstiftning.
4. Priser och Betalningsvillkor
4.1 Prissättning
Priser för tjänster anges på Weras hemsida och inkluderar moms (25 %).
4.2 Betalning
Fakturering sker månadsvis i efterskott. Vid utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.
4.3 Rutavdrag
Kunden ansvarar för att informera Wera om avsikten att nyttja rutavdrag och för att säkerställa att det finns tillgängligt utrymme för avdraget. Om Skatteverket inte beviljar utbetalning av begärt belopp, har Wera rätt att debitera kunden motsvarande belopp.
5. Avbokning och Ändringar
5.1 Avbokning
Avbokning eller ändring av tjänst ska ske minst 24 timmar före avtalad tid. Vid senare avbokning debiteras fullt pris, om inte giltigt skäl, såsom sjukdom med läkarintyg, föreligger.
5.2 Ändringar i Villkor
Wera förbehåller sig rätten att ändra priser, villkor och tjänster baserat på förändringar i kostnader, lagstiftning eller myndighetsbeslut. Kunder informeras om sådana ändringar i förväg.
6. Ansvarsbegränsning
Wera ansvarar för skador som orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet. Wera ansvarar inte för indirekta skador eller skador orsakade av omständigheter utanför Weras kontroll.
7. Avtalets Giltighet och Uppsägning
7.1 Avtalets Längd
Avtalet gäller tills vidare från beställningsdatum.
7.2 Uppsägning
Kunden kan säga upp avtalet med en uppsägningstid på 14 dagar. Wera har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott från kundens sida.
8. Kontaktinformation
För frågor eller synpunkter, vänligen kontakta oss:
E-post: hej@wera.nu
Telefon: 010-179 00 80
Ett tryggt val för tilläggstjänster inom hemhjälp
Vi är en av Nordens största aktörer inom hemtjänst och ett tryggt val när det gäller privata tilläggstjänster i hemmet. Hos oss får du hjälp snabbt och enkelt – på dina villkor.
Högkvalitativ omsorg i livet
Hos Wera står omsorg i centrum – varje dag. Vår vision är att skapa en trygg och värdig vardag för dig eller din anhöriga, där livet kan levas på egna villkor. Med ett starkt tvärprofessionellt team och lång erfarenhet inom hemtjänst och tilläggstjänster erbjuder vi personligt anpassad omsorg som gör skillnad.
Sällskap, tillsyn och promenader
- Personlig omvårdnad
- Sällskap, tillsyn och promenader
- Hjälp med mat, städning och vardagssysslor
- Avlösning och stöd till anhöriga
Allt utförs av ett kunnigt team med undersköterskor, sjuksköterskor, läkare, socionomer och specialister inom demensvård – för att säkerställa en hög kvalitet i all omsorg.
